Häufig gestellte Fragen

RichAI ist ein smarter, KI-gestützter Ausgaben-Tracker für das iPhone. Erfassen Sie Transaktionen per Sprache oder per Belegscan – die KI erkennt Betrag, Händler und Kategorie für Sie. Anschließend erkunden Sie Ihre Ausgaben mit ansprechenden Analysen, smarten Filtern und der Unterstützung mehrerer Währungen – so wissen Sie immer genau, wohin Ihr Geld fließt.

Tippen Sie in der App auf die Plus-Taste und wählen Sie die Spracheingabe oder die Kamera. Nennen Sie den Betrag und was Sie gekauft haben (zum Beispiel „Kaffee bei Starbucks, $6.50“), oder richten Sie die Kamera auf einen Beleg – RichAI liest die Details aus, füllt die Transaktion aus und hängt das Belegfoto für Ihre Unterlagen an.

Ja. Jede Transaktion lässt sich in ihrer eigenen Währung erfassen, und aktuelle Wechselkurse werden automatisch abgerufen. Wenn Sie Geld zu einem bestimmten Kurs getauscht haben, können Sie den Kurs manuell festlegen. Ihre Analysen werden immer in Ihrer Basiswährung angezeigt, und alle Ausgaben in Fremdwährung werden automatisch umgerechnet.

Ihre Privatsphäre steht an erster Stelle. Ihre Finanzdaten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert und sicher über Ihren persönlichen iCloud-Account synchronisiert – auf unseren Servern speichern wir sie nicht. RichAI nutzt keine Analysedienste oder Werbenetzwerke von Drittanbietern und verkauft Ihre Daten niemals. Mehr dazu in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ihre Daten gehören Ihnen. Sie können Ihren Transaktionsverlauf jederzeit aus der App exportieren – zum Beispiel als CSV-Datei – und ihn in Tabellenkalkulationen oder anderen Tools verwenden.

Sie können Ihre Daten jederzeit in der App löschen. Da alles auf Ihrem Gerät und in Ihrer persönlichen iCloud gespeichert ist, werden Ihre Daten entfernt, sobald Sie sie in der App löschen (oder die App selbst löschen) – wir bewahren keine Kopien auf unseren Servern auf. Wenn Sie Hilfe brauchen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.

Abos und Käufe werden von Apple abgewickelt. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf „Abonnements“, und wählen Sie RichAI, um Ihr Abo zu ändern oder zu kündigen. Damit Ihnen der nächste Zeitraum nicht berechnet wird, kündigen Sie spätestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums.

Da alle Käufe über Apple abgewickelt werden, ist Apple auch für Rückerstattungen zuständig. Besuchen Sie reportaproblem.apple.com und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an, oder wenden Sie sich direkt an den Apple Support.

Beide Aktionen finden Sie in der Liste der wiederkehrenden Zahlungen, sie bewirken aber Unterschiedliches. Serie beenden stoppt die Serie und lässt ihren Verlauf unangetastet: Die Serie bleibt als beendet markiert in Ihrer Liste, aus ihr werden nie wieder neue Zahlungen erzeugt, und jede bereits erzeugte Transaktion behält ihre Markierung „Wiederkehrend“ und ihre Verknüpfung mit der Serie. Serie löschen entfernt die Serie vollständig: Sie verschwindet aus der Liste, anstehende Zahlungen, die noch nicht stattgefunden haben, werden entfernt, und vergangene Transaktionen bleiben in Ihrem Verlauf, werden aber zu normalen Transaktionen – ohne Markierung „Wiederkehrend“, ohne Verknüpfung mit der Serie. Beenden Sie eine Serie, wenn ein Abo ausgelaufen ist, Sie seinen Verlauf aber gebündelt behalten möchten; löschen Sie sie, wenn es die Serie nie hätte geben sollen.

Aus Ihrem Verlauf wird nichts gelöscht. Transaktionen, die die Serie bereits erzeugt hat, bleiben genau dort, wo sie sind – sie werden lediglich zu normalen Transaktionen: Die Markierung „Wiederkehrend“ verschwindet, und Sie können jede von ihnen später in den Transaktionsdetails mit „Wiederkehrend machen“ in eine neue wiederkehrende Serie umwandeln. Ihre Geräte bleiben synchron, und gelöschte Serien lassen keine Duplikate wieder auftauchen.

Kontostände werden in RichAI berechnet, nicht gespeichert: Der Kontostand ist der Anfangssaldo des Kontos abzüglich allem, was Sie von diesem Konto ausgegeben haben. Wenn Sie Transaktionen löschen, steigt der Kontostand wieder in Richtung dieses Anfangssaldos – nicht auf null. Soll das Konto null anzeigen, bearbeiten Sie das Konto und setzen Sie seinen Anfangssaldo auf null.

Das kann passieren, wenn Ihre Daten negative Beträge enthalten – meist Geldeingänge, die aus einem Kontoauszug importiert wurden. Die Prozentwerte der Kategorien werden derzeit auf Basis der Nettosumme berechnet (Ausgaben abzüglich dieser Eingänge). Verringern Einnahmen die Summe, kann eine große Ausgabenkategorie mehr als 100 % anzeigen und eine Einnahmenkategorie einen negativen Prozentwert. Die Beträge der einzelnen Kategorien stimmen trotzdem – verzerrt sind nur die Prozentwerte. Wir arbeiten daran, die Berechnung dieser Prozentwerte zu verbessern.

Diese Frage sehen Sie, wenn Sie von einem Mehrwährungskonto zahlen und RichAI einem Händler zum ersten Mal begegnet – die App kann noch nicht wissen, welche Ihrer Währungen dieser Händler verwendet. Antworten Sie einmal, und RichAI merkt sich die Währung für diesen Händler auf Ihrem Gerät: Beim nächsten Mal wird die Währung automatisch eingetragen, und die Frage erscheint nicht. Bei Konten mit nur einer Währung wird die Frage nie gestellt.

RichAI nutzt das Standard-Teilen-Menü und die Dateiauswahl von iOS. Um Daten zu exportieren, öffnen Sie in den Einstellungen „CSV exportieren“, wählen einen Datumsbereich und erstellen die Datei – dann teilen Sie sie überall, wo iOS es erlaubt: in „Dateien“ sichern, per AirDrop senden, per E-Mail verschicken oder an eine andere App übergeben. Um Daten zu importieren, nutzen Sie „CSV importieren“ in den Einstellungen und wählen eine Datei in der Dateiauswahl des Systems.