Perguntas frequentes

O RichAI é um app inteligente de controle de gastos com IA para iPhone. Adicione transações por voz ou escaneando um recibo — a IA reconhece o valor, o estabelecimento e a categoria para você. Depois, explore seus gastos com análises bonitas, filtros inteligentes e suporte a várias moedas, para saber sempre exatamente para onde vai seu dinheiro.

Toque no botão + no app e escolha a entrada por voz ou a câmera. Diga o valor e o que você comprou (por exemplo, “café no Starbucks, $6.50”) ou aponte a câmera para um recibo — o RichAI lê os detalhes, preenche a transação e mantém a foto do recibo anexada para o seu controle.

Sim. Cada transação pode ser registrada na própria moeda, e as taxas de câmbio em tempo real são obtidas automaticamente. Se você trocou dinheiro a uma taxa específica, pode definir a taxa manualmente. Suas análises são sempre exibidas na sua moeda principal, com todos os gastos em moeda estrangeira convertidos automaticamente.

Sua privacidade vem em primeiro lugar. Seus dados financeiros ficam armazenados localmente no seu dispositivo e são sincronizados com segurança pela sua conta pessoal do iCloud — não os armazenamos em nossos servidores. O RichAI não usa ferramentas de análise de terceiros nem redes de publicidade e nunca vende seus dados. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

Seus dados pertencem a você. Você pode exportar seu histórico de transações pelo app a qualquer momento — por exemplo, como arquivo CSV — e usá-lo em planilhas ou outras ferramentas.

Você pode excluir seus dados no app a qualquer momento. Como tudo fica armazenado no seu dispositivo e no seu iCloud pessoal, excluir os dados no app (ou excluir o próprio app) apaga tudo — não guardamos cópias em nossos servidores. Se precisar de ajuda, é só mandar um e-mail para a gente.

Assinaturas e compras são gerenciadas pela Apple. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois toque em Assinaturas e escolha RichAI para alterar ou cancelar seu plano. Para não ser cobrado pelo próximo período, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.

Como todas as compras são processadas pela Apple, os reembolsos também são tratados pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com e entre com seu Apple ID, ou fale diretamente com o Suporte da Apple.

As duas opções ficam na lista de pagamentos recorrentes, mas fazem coisas diferentes. Terminar série interrompe a série e preserva o histórico: a série continua na sua lista marcada como terminada, nenhum pagamento novo é criado a partir dela, e cada transação que ela já criou mantém o selo de recorrente e o vínculo com a série. Eliminar série remove a série por completo: ela some da lista, os pagamentos futuros que ainda não aconteceram são removidos, e as transações passadas continuam no seu histórico, mas viram transações comuns — sem selo de recorrente e sem vínculo com a série. Use Terminar quando uma assinatura acabou, mas você quer manter o histórico agrupado; use Eliminar quando a série nunca deveria ter existido.

Nada é apagado do seu histórico. As transações que a série já criou ficam exatamente onde estão — elas só viram transações comuns: o selo de recorrente desaparece, e você pode transformar qualquer uma delas em uma nova série recorrente depois, com “Tornar recorrente” nos detalhes da transação. Seus dispositivos continuam sincronizados, e as séries eliminadas não fazem duplicatas reaparecerem.

No RichAI, o saldo das contas é calculado, não armazenado: o saldo é o saldo inicial da conta menos tudo o que você gastou com ela. Quando você exclui transações, o saldo volta a subir em direção a esse saldo inicial — não a zero. Se quiser que a conta mostre zero, edite a conta e defina o saldo inicial como zero.

Isso pode acontecer quando seus dados têm valores negativos — normalmente entradas de dinheiro importadas de um extrato bancário. Hoje, as porcentagens das categorias são calculadas sobre o total líquido (gastos menos essas entradas), então, quando as receitas reduzem o total, uma categoria de gastos grande pode mostrar mais de 100%, e uma categoria de receitas pode mostrar uma porcentagem negativa. Os valores de cada categoria continuam corretos — só as porcentagens ficam distorcidas. Estamos aprimorando a forma como essas porcentagens são calculadas.

Essa pergunta aparece quando você paga com uma conta multimoeda e o RichAI encontra um estabelecimento pela primeira vez — ele ainda não tem como saber qual das suas moedas esse estabelecimento usa. Responda uma vez e o RichAI memoriza a moeda desse estabelecimento no seu dispositivo: da próxima vez, a moeda é preenchida automaticamente e a pergunta não aparece. Contas de moeda única nunca geram essa pergunta.

O RichAI usa o menu Compartilhar e o seletor de arquivos padrão do iOS. Para exportar dados, abra Exportar CSV nos Ajustes, escolha um intervalo de datas e gere o arquivo — depois, compartilhe-o para onde o iOS permitir: salve no app Arquivos, envie por AirDrop, por e-mail ou para outro app. Para importar dados, use Importar CSV nos Ajustes e escolha um arquivo no seletor de arquivos do sistema.