よくある質問
RichAIについて気になることをまとめました。ここにない質問は、お気軽にお問い合わせください。
一般
RichAIはどのような仕組みですか？
RichAIは、AIを搭載したiPhone向けのスマートな家計簿アプリです。音声またはレシートのスキャンで取引を追加すると、AIが金額・店舗・カテゴリを自動で認識します。あとは美しい分析、スマートフィルタ、多通貨対応で支出を確認でき、お金の行き先をいつでも正確に把握できます。
音声入力やレシートスキャンで取引を追加するにはどうすればよいですか？
アプリでプラスボタンをタップし、音声入力またはカメラを選びます。金額と購入したものを話すか（例：「スターバックスでコーヒー、$6.50」）、カメラをレシートに向けると、RichAIが内容を読み取って取引を入力し、記録用にレシートの写真を添付しておきます。
RichAIは複数の通貨に対応していますか？
はい。各取引をそれぞれの通貨で記録でき、最新の為替レートは自動で取得されます。特定のレートで両替した場合は、レートを手動で上書きできます。分析は常に基準通貨で表示され、外貨での支出はすべて自動で換算されます。
データはどのように保護されていますか？
プライバシーを最優先しています。金融データはデバイス上に保存され、あなた個人のiCloudアカウントを通じて安全に同期されます。当社のサーバーには保存しません。RichAIは第三者の分析ツールや広告ネットワークを一切使用せず、データを販売することもありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
データをエクスポートするにはどうすればよいですか？
データはあなたのものです。取引履歴はアプリからいつでもCSVファイルなどの形式でエクスポートでき、スプレッドシートやほかのツールで利用できます。
データを削除するにはどうすればよいですか？
データはアプリ内でいつでも削除できます。すべてのデータはデバイスとあなた個人のiCloudに保存されているため、アプリ内でデータを削除する（またはアプリ自体を削除する）と消去されます。当社のサーバーにコピーは残りません。お困りの際は、お気軽にメールでご連絡ください。
サブスクリプションの管理や解約はどうすればよいですか？
サブスクリプションと購入はAppleが管理しています。iPhoneで「設定」を開き、自分の名前、「サブスクリプション」の順にタップしてRichAIを選ぶと、プランの変更や解約ができます。次の期間の料金が請求されないようにするには、現在の期間が終了する24時間前までに解約してください。
返金は受けられますか？
すべての購入はAppleが処理しているため、返金もAppleが対応します。reportaproblem.apple.comにアクセスしてApple IDでサインインするか、Appleサポートに直接お問い合わせください。
アプリの使い方
「シリーズを終了」と「シリーズを削除」の違いは何ですか？
どちらも定期支払いのリストにありますが、働きが異なります。「シリーズを終了」は、履歴をそのまま残してシリーズを停止します。シリーズは終了済みとしてリストに残り、そこから新しい支払いが作成されることはありません。すでに作成された取引は、すべて「定期」バッジとシリーズへのリンクを保ちます。「シリーズを削除」は、シリーズを完全に削除します。シリーズはリストから消え、まだ発生していない今後の支払いは削除されます。過去の取引は履歴に残りますが、「定期」バッジもシリーズへのリンクもない通常の取引になります。サブスクは終わったものの履歴はまとめて残したい場合は「終了」を、そもそもシリーズが存在すべきでなかった場合は「削除」を使ってください。
定期支払いのシリーズを削除すると、過去の取引はどうなりますか？
履歴からは何も削除されません。シリーズがすでに作成した取引はそのまま残り、通常の取引になるだけです。「定期」バッジは消えますが、取引の詳細にある「定期支払いにする」を使えば、どの取引もあとから新しい定期支払いのシリーズにできます。デバイス間の同期も保たれ、削除したシリーズが原因で重複した取引が再び現れることはありません。
口座の取引をすべて削除したのに、残高がゼロにならないのはなぜですか？
RichAIの口座残高は保存された値ではなく、計算で求められます。残高は、口座の初期残高からその口座で使った金額をすべて差し引いたものです。取引を削除すると、残高はゼロではなく、その初期残高に向かって戻ります。口座の残高をゼロにしたい場合は、口座を編集して初期残高をゼロに設定してください。
分析でカテゴリが100%を超えて表示されるのはなぜですか？
これは、データにマイナスの金額が含まれている場合に起こることがあります。多くは、銀行の明細から取り込んだ入金です。現在、カテゴリの割合は純合計（支出からそれらの入金を差し引いた額）を基準に計算されているため、収入によって合計が小さくなると、大きな支出カテゴリが100%を超えたり、収入カテゴリがマイナスの割合で表示されたりします。各カテゴリの金額そのものは正しく、ずれているのは割合だけです。割合の計算方法は現在改善を進めています。
アプリが「どの通貨ですか？」と尋ねるのはなぜですか？また、いつ尋ねなくなりますか？
この質問は、マルチ通貨口座から支払いをして、RichAIがその店舗に初めて出会ったときに表示されます。その店舗があなたのどの通貨を使うのか、まだわからないためです。一度答えると、RichAIはその店舗の通貨をデバイスに記憶し、次回からは通貨が自動で入力されて、質問は表示されなくなります。単一通貨の口座では、この質問は表示されません。
RichAIのファイル共有はどのような仕組みですか？
RichAIはiOS標準の共有シートとファイル選択画面を使います。データを書き出すには、アプリの「設定」で「CSVをエクスポート」を開き、期間を選んでファイルを作成します。あとは「ファイル」への保存、AirDrop、メール、ほかのアプリへの受け渡しなど、iOSでできる方法で自由に共有できます。データを取り込むには、「設定」の「CSVをインポート」を使い、システムのファイル選択画面からファイルを選びます。