Perguntas frequentes

O RichAI é uma app inteligente de controlo de despesas com IA para iPhone. Adicione transações por voz ou através da digitalização de um recibo — a IA reconhece por si o valor, o estabelecimento e a categoria. Depois, explore as suas despesas com análises elegantes, filtros inteligentes e suporte multimoeda, para saber sempre exatamente para onde vai o seu dinheiro.

Toque no botão + na app e escolha a entrada por voz ou a câmara. Diga o valor e o que comprou (por exemplo, «café no Starbucks, $6.50») ou aponte a câmara a um recibo — o RichAI lê os dados, preenche a transação e mantém a fotografia do recibo anexada para os seus registos.

Sim. Cada transação pode ser registada na sua própria moeda, e as taxas de câmbio em tempo real são obtidas automaticamente. Se trocou dinheiro a uma taxa específica, pode definir a taxa manualmente. As suas análises são sempre apresentadas na sua moeda principal, com todas as despesas em moeda estrangeira convertidas automaticamente.

A sua privacidade está em primeiro lugar. Os seus dados financeiros são guardados localmente no seu dispositivo e sincronizados em segurança através da sua conta pessoal do iCloud — não os guardamos nos nossos servidores. O RichAI não utiliza ferramentas de análise de terceiros nem redes de publicidade e nunca vende os seus dados. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.

Os seus dados pertencem-lhe. Pode exportar o seu histórico de transações a partir da app a qualquer momento — por exemplo, como ficheiro CSV — e utilizá-lo em folhas de cálculo ou noutras ferramentas.

Pode eliminar os seus dados na app a qualquer momento. Como tudo é guardado no seu dispositivo e no seu iCloud pessoal, eliminar os dados na app (ou apagar a própria app) remove-os — não guardamos cópias nos nossos servidores. Se precisar de ajuda, basta enviar-nos um e-mail.

As assinaturas e as compras são geridas pela Apple. No iPhone, abra as Definições, toque no seu nome, depois toque em Assinaturas e escolha RichAI para alterar ou cancelar o seu plano. Para evitar a cobrança do período seguinte, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.

Como todas as compras são processadas pela Apple, os reembolsos também são tratados pela Apple. Visite reportaproblem.apple.com e inicie sessão com o seu Apple ID, ou contacte diretamente o Suporte da Apple.

As duas opções estão na lista de pagamentos recorrentes, mas fazem coisas diferentes. Terminar série interrompe a série e mantém o histórico intacto: a série fica na lista marcada como terminada, nunca mais são criados novos pagamentos a partir dela e cada transação que já criou conserva o indicador de recorrência e a ligação à série. Eliminar série remove a série por completo: desaparece da lista, os pagamentos futuros que ainda não ocorreram são removidos e as transações passadas ficam no seu histórico, mas passam a ser transações normais — sem indicador de recorrência nem ligação à série. Use Terminar quando uma assinatura acabou mas quer manter o histórico agrupado; use Eliminar quando a série nunca deveria ter existido.

Nada é apagado do seu histórico. As transações que a série já criou ficam exatamente onde estão — apenas passam a ser transações normais: o indicador de recorrência desaparece e pode transformar qualquer uma delas numa nova série recorrente mais tarde, com «Tornar recorrente» nos detalhes da transação. Os seus dispositivos mantêm-se sincronizados e as séries eliminadas não fazem reaparecer duplicados.

No RichAI, o saldo das contas é calculado, não guardado: o saldo é o saldo inicial da conta menos tudo o que gastou a partir dela. Quando elimina transações, o saldo volta a subir até esse saldo inicial — não até zero. Se quiser que a conta mostre zero, edite a conta e defina o saldo inicial como zero.

Isto pode acontecer quando os seus dados contêm valores negativos — normalmente entradas de dinheiro importadas de um extrato bancário. Atualmente, as percentagens das categorias são calculadas sobre o total líquido (despesas menos essas entradas), por isso, quando as receitas reduzem o total, uma categoria de despesas grande pode mostrar mais de 100% e uma categoria de receitas pode mostrar uma percentagem negativa. Os valores de cada categoria continuam corretos — só as percentagens ficam distorcidas. Estamos a melhorar a forma como estas percentagens são calculadas.

Esta pergunta surge quando paga a partir de uma conta multimoeda e o RichAI encontra um estabelecimento pela primeira vez — ainda não tem forma de saber qual das suas moedas esse estabelecimento usa. Responda uma vez e o RichAI memoriza a moeda desse estabelecimento no seu dispositivo: da próxima vez, a moeda é preenchida automaticamente e a pergunta não aparece. As contas com uma única moeda nunca fazem surgir esta pergunta.

O RichAI usa o menu Partilhar e o seletor de ficheiros padrão do iOS. Para exportar dados, abra Exportar CSV nas Definições, escolha um intervalo de datas e gere o ficheiro — depois, partilhe-o para onde o iOS permitir: guarde-o na app Ficheiros, envie-o por AirDrop ou por e-mail, ou passe-o para outra app. Para importar dados, use Importar CSV nas Definições e escolha um ficheiro no seletor de ficheiros do sistema.